Права пассажиров при отмене отправления поезда
В России

Утверждены права пассажиров при отмене отправления поезда дальнего следования

Утверждены права пассажиров при отмене отправления поезда дальнего следования. Соответствующее постановление выпустило правительство. Пассажир вправе:

  1. Осуществить поездку по приобретенному проездному документу до станции, указанной в проездном документе, в вагоне того же типа и класса, а также провоз багажа не позднее 12 месяцев после отмены режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
  2. Получить полную стоимость проезда и провоза багажа.

При отмене отправления поезда дальнего следования в связи с чрезвычайной ситуацией или режимом повышенной готовности, перевозчик должен разместить информацию об отмене отправления в сети Интернет на официальном сайте перевозчика. Также перевозчике должен разместить информацию о действиях пассажиров, оформивших билеты на указанный поезд.

С полным текстом постановления Правительства Российской Федерации от 20.06.2020 № 901 можно ознакомиться по ссылке.

Права пассажиров при отмене отправления поезда должны соблюдаться любым перевозчиком. Если ваши права нарушили, вы вправе обратиться в соответствующие органы за защитой. Бесплатная консультация сотрудников аппарата Уполномоченного по правам человека доступна по записи через приемную.